Kata sandi Anda tidak cocok.
Jika Anda mengalami masalah karena kata sandi tidak cocok, ikuti langkah-langkah ini untuk pemulihan.
- Periksa kembali kata sandi yang Anda masukkan.
- Gunakan opsi 'Lupa Kata Sandi' untuk mereset.
- Pastikan Caps Lock tidak aktif saat mengetik.
- Coba masukkan email yang terdaftar dengan benar.
- Jika masih gagal, hubungi dukungan Amper88.
Akibat akun tidak aktif saat login.
Jika akun Anda tidak aktif, Anda dapat mengikuti langkah ini untuk mengaktifkan kembali.
- Periksa email untuk petunjuk aktivasi.
- Hubungi tim dukungan Amper88 untuk mendapatkan bantuan.
- Pastikan Anda tidak menggunakan akun yang sama di lebih dari satu perangkat.
- Jika perlu, lakukan verifikasi identitas sesuai instruksi.
Aplikasi Amper88 tidak dapat terhubung ke server.
Jika aplikasi tidak bisa terhubung ke server, coba solusi berikut ini.
- Periksa koneksi internet Anda dan pastikan stabil.
- Restart aplikasi Amper88 lalu coba login kembali.
- Perbarui aplikasi jika belum ke versi 5.6.8.
- Periksa pengaturan firewall atau koneksi VPN yang mungkin menghalangi.
- Hubungi dukungan jika masalah tetap berlanjut.
Sesi login telah kadaluarsa.
Jika sesi login Anda kadaluarsa, lakukan langkah-langkah berikut.
- Refresh halaman login dan masukkan ulang data Anda.
- Pastikan tidak ada masalah dengan koneksi internet.
- Hindari meninggalkan halaman pengguna terlalu lama.
Versi APK yang terinstal tidak terbaru.
Untuk masalah dengan versi APK yang tidak terbaru, lakukan langkah ini.
- Periksa pembaruan di Google Play Store untuk Amper88.
- Unduh versi terbaru jika diperlukan yaitu 5.6.8.
- Hapus aplikasi yang ada, lalu unduh lagi ukuran 34.2 MB.
- Pastikan perangkat Anda mendukung versi terbaru aplikasi.
- Setelah pembaruan, coba login kembali.
Kesalahan saat memasukkan email atau nomor telepon.
Jika Anda salah memasukkan email atau nomor telepon, silakan lakukan perbaikan seperti ini.
- Periksa kembali email yang Anda masukkan.
- Coba gunakan nomor telepon terdaftar jika email tidak berhasil.
- Pastikan tidak ada kesalahan ketik saat log in.
- Periksa langsung halaman pendaftaran akun untuk data yang valid.
- Hubungi customer service jika kesulitan berlanjut.
- Selalu gunakan data yang sama saat mendaftar di Amper88.